ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
FEINKOST HOLTMANN GMBH Köln
Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Entstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, dass wir diesen im Einzelfall ausdrücklich zustimmen.
Die Zustimmung bedarf dabei grundsätzlich der Schriftform.
Vertragsschluss
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Mit der Bestellung einer Ware erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Wir sind berechtigt, die Annahme dieses Vertragsangebotes entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware anzunehmen.
Wenn Sie die Ware auf elektronischem Wege bestellen, so bestätigen wir den Zugang der Bestellung unverzüglich. Die Bestätigung des Zugangs stellt dabei noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden werden.
Der Vertragstext der Bestellung auf elektronischem Wege wird von uns gespeichert und kann Ihnen, zusammen mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf Verlangen per E-mail zugesandt werden.
Wir verpflichten uns, die Bestellung zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt.
Bilder sind symbolisch, die Artikel können in Farbe und Ausführung abweichen - die Qualität ist jedoch im Rahmen der Haltbarkeitszeiten grundsätzlich stets gewährleistet!
Falls die zur Lieferung an FEINKOST HOLTMANN GMBH eingebundenen Lieferanten die von uns bestellte Ware nicht liefern, so sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde von uns unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und ihm der bereits bezahlte Kaufpreis unverzüglich erstattet wird.
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Mindestbestellwert
Der Waren-Mindestbestellwert beträgt 50,- Euro.
Liefervorbehalt
Wir liefern solange der Vorrat reicht.
Nach Rücksprache und Vereinbarung mit dem Kunden sind Teillieferungen zulässig.
Bestell- und Lieferzeiten
Bestellungen können jederzeit online, per Email, per Brief oder mittels Telefax oder telefonisch unter Bezugnahme auf die geltenden AGBs aufgegeben werden.
Telefonisch sind wir innerhalb unserer Geschäftszeiten zu erreichen.
Die Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Versandfertige Bestellungen werden noch am gleichen Werktag dem Paketdienst übergeben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Auf besonderen Wunsch kann unser persönlicher Lieferservice für den Kölner Raum in Anspruch genommen werden.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt und schriftlich bestätigt wurde.
Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen.
Anfallende Liefergebühren, Zusatzkosten für gewünschte Expresszustellungen, Transport- und Verpackungskosten sind in den Verkaufspreisen nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und berechnet.
Gleiches gilt für unseren persönlichen Lieferservice für den Raum Köln.
Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen.
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Widerrufsrecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:
FEINKOST HOLTMANN GMBH
Marienburgerstr. 36
D -50968 Köln
Tel. : +49 (0)221 / 37 3000
Fax : +49 (0)221 / 342 072
Email: welcome@holtmanns.net
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen. Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der versiegelten Originalverpackung zurückschicken.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 70,- übersteigt.
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Mängel und Falschlieferungen
Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Falsch gelieferte Waren sind in wiedergebrauchsfähigem Zustand zurückzusenden. Erforderliche Rücksendungen sind vom Kunden frei zu machen. Die Kosten werden erstattet. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
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Versandkosten
Für jede Standard-Bestellung wird für die Verschickung innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) eine anteilige Versandkosten-Pauschale in Höhe von 12,00 Euro berechnet. Ist ein erheblicher Mehraufwand zu leisten,
z.B. bei einem Transportgewicht von mehr als 5 kg, so erfolgt grundsätzlich ein Aufschlag von 10,00 Euro.
Dieser Aufschlag wird der Versandkosten-Pauschale hinzugerechnet.
Express-Lieferungen gehen aus der Abwicklung einer Standard-Bestellung hervor und werden, bei einem Transportgewicht bis zu 5 kg, zusätzlich mit einer Liefergebühr in Höhe von 25,00 Euro berechnet.
Für Auslieferungen im Raum Köln kann unser persönlicher Lieferservice in Anspruch genommen werden. Für jede terminierte Auslieferungen wird eine pauschale Zustellgebühr in Höhe von 12,00 Euro erhoben. Zusätzliche Kosten für die Verpackung werden nicht berechnet.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Zahlungsvereinbarungen
Zahlungen sind grundsätzlich per Vorkasse zu leisten.
Bitte schicken Sie kein Bargeld oder Schecks!
Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust bei Zusendung von Bargeld oder Schecks.
Sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist, erfolgt die Bearbeitung Ihres Auftrages.
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Gerichtsstand
Bei Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des Verkäufers, vereinbart.
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HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Inhalt des Online-Angebotes
FEINKOST HOLTMANN GmbH ist stets bemüht, qualitativ hochwertige Informationen zur Verfügung zu stellen. Dennoch übernehme ich keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit, Qualität oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen.
Haftungsansprüche gegen den Betreiber der Website, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Betreibers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Wir behalten uns ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
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Verweise und Links
Sofern auf Verweisziele direkt oder indirekt durch Links verwiesen wird, die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Betreibers liegen, haftet diese nur dann, wenn sie von den Inhalten Kenntnis hatte und es technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.
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Rechtswirksamkeit
Rechtswirksamkeit des Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist Teil meines Internetangebotes, von dem auf diesen verwiesen wurde. Falls Teile oder Formulierungen des Textes nicht, nicht mehr oder nicht vollständig der Rechtslage entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokuments in ihrem Inhalt und ihre Gültigkeit davon unberührt.
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Widerrufsrecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:
FEINKOST HOLTMANN GmbH
Marienburgerstr. 36
D -50968 Köln
Tel. : +49 (0)221 / 37 3000
Fax : +49 (0)221 / 342 072
Email: WELCOME@HOLTMANNS.NET
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen. Frankieren Sie das Paket bitte ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der versiegelten Originalverpackung zurückschicken.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
Einsicht in den Vertragstext
Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf dieser Website einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.
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Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte ggf. der Produktdokumentation.
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DATENSCHUTZ
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben ein recht auf Auskunft sowie ein recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@eberleh.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus- und E-Mail - Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen.
Auskünfte
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an welcome@holtmanns.net oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
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